Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Kunden im Customer Service – von der Angebotsanfrage bis zur termingerechten Lieferung
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Bearbeitung von Aufträgen in unserem ERP-System
• Enge Zusammenarbeit mit der Produktion, um eine effiziente Fertigungsplanung sicherzustellen
• Erstellung, Überwachung und Anpassung von Produktionsplänen unter Berücksichtigung von Kapazitäten und Prioritäten
• Proaktive Kommunikation mit Kunden bei Lieferterminen, Änderungen oder Engpässen
• Optimierung von Prozessen an der Schnittstelle zwischen Customer Service und Fertigungsplanung
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Kunden- und Fertigungsstrategien

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Customer Service oder in der Fertigungsplanung
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office (insbesondere Excel)
• Organisationsgeschick und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Freude an der Arbeit in einem dynamischen, lösungsorientierten Umfeld